Территориальным отделом Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в по Тверской области в Бежецком, районе 14.03.2025 г. с 10-00 до 15-00 часов была проведена «горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей.

14.03.2025 года года в Территориальный отдел обратилось 10 граждан.

Граждане обращались с жалобами на продажу некачественной сложной бытовой техники - 30% (3 обращения), на товары непродовольственной группы - 20% от всех обращений (2 обращения), на продажу продовольственных товаров - 20% (2 обращения), а также на жилищно-коммунальные услуги - 10% (1 обращение), услуги связи - 10% (1 обращение) и услуги бытового обслуживания - 10% (1 обращение).

Все обратившиеся получили консультации.

Анализ подведения итогов проведения Всемирного дня защиты прав потребителей показал, что основными нарушениями прав потребителей со стороны продавца (исполнителя) является следующее:

• реализация товаров непродовольственной группы, в т.ч. технически сложных бытовых товаров, ненадлежащего качества;
• не предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре и условиях его приобретения.