Территориальным отделом Управления Федеральной службы в сфер защиты прав потребителей и благополучия человека в по Тверской области Бежецком, районе 16.03.2025 г. с 10-00 до 15-00 часов была проведена «горяча линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей.
16.03.2025 года в Территориальный отдел обратилось 11 граждан.
Граждане обращались с жалобами на продажу некачественной сложно бытовой техники - 36,3% (4 обращения), на товары непродовольственной группы 27,3% от всех обращений (3 обращения), на продажу продовольственных товаров 9,1% (1 обращение), а также на жилищно-коммунальные услуги - 9,1% ( обращение), услуги бытового обслуживания - 9,1% (1 обращение), ины обращения — 9,1% (1 обращение).
Все обратившиеся получили консультации.
Анализ подведения итогов проведения Всемирного дня защиты пра потребителей показал, что основными нарушениями прав потребителей со сторон продавца (исполнителя) является следующее:
• реализация товаров непродовольственной группы, в т.ч. техническ сложных бытовых товаров, ненадлежащего качества;
• не предоставление потребителю полной и достоверной информации о товар и условиях его приобретения. |